KASONGAN, kontenborneo.com – Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kabupaten Katingan menerima banyak aspirasi dari masyarakat terkait kebutuhan mendesak untuk meningkatkan pelayanan publik yang diberikan oleh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkungan Pemerintah Kabupaten Katingan.
Legislator dari Fraksi Gerindra, Budy Hermanto, menyampaikan bahwa peningkatan ini sangat penting agar masyarakat memperoleh pelayanan yang cepat, tepat, dan memuaskan, baik itu berupa layanan barang, jasa, maupun administrasi.
“Tujuannya bukan sekadar memenuhi prosedur, tapi menjawab kebutuhan masyarakat,” jelasnya.
Menurut Budy, OPD harus berani mengambil langkah perbaikan dengan cara-cara yang konkret. Ia menggarisbawahi beberapa langkah perbaikan yang wajib dilakukan:
-
Memperpendek alur birokrasi.
-
Mempercepat waktu pelayanan.
-
Meningkatkan kualitas Sumber Daya Manusia (SDM).
-
Menyiapkan fasilitas yang memadai.
Budy meyakini bahwa jika langkah-langkah ini berjalan dengan baik, layanan publik akan tersebar lebih merata bagi seluruh warga, sekaligus mengurangi kesenjangan sosial yang ada.
“Ketika pelayanan publik naik kelas, maka itu juga menjadi indikator tata kelola pemerintahan yang semakin baik di daerah kita,” tegas Budy Hermanto.
